Política de envío
Envío y Entrega
Todos nuestros pedidos se envían de manera confiable a través de UPS, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 8 días hábiles una vez que el pedido ha sido procesado para su envío. Generalmente, los pedidos están listos para enviarse dentro de 1 a 2 días hábiles después de ser realizados. Los pedidos realizados en días festivos, sábados o domingos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Seguimiento del Pedido: Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear el estado de su envío a través del sitio web de UPS o del servicio de mensajería seleccionado. Si tiene alguna dificultad para rastrear su pedido, contáctenos para obtener asistencia.
Tiempo de Procesamiento vs. Tiempo de Envío: El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo que nos lleva preparar su pedido para su envío, lo cual generalmente toma de 1 a 2 días hábiles. Este tiempo es independiente del tiempo de envío, que es el tiempo que tarda la mensajería en entregar su paquete. El tiempo de envío varía de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
En el raro caso de que un artículo no esté disponible para su envío de inmediato, le notificaremos por correo electrónico. Si no recibimos una respuesta en un tiempo razonable, los artículos no disponibles se cancelarán automáticamente y se reembolsarán dentro de los 1 a 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido.
Nuestro objetivo es mantener el inventario de nuestro sitio web actualizado en todo momento para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.
Envíos Internacionales
Ofrecemos diversas opciones de envío internacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Impuestos y Aranceles: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles según el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente, y Rua LauNina's no se hace responsable de ninguna tarifa adicional relacionada con los envíos internacionales.
Paquetes Perdidos, Robados o Dañados: Rua LauNina's no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados por el servicio de mensajería una vez que han sido enviados. Recomendamos a nuestros clientes monitorear su información de seguimiento para garantizar una entrega sin inconvenientes.
Dirección Insuficiente o Incorrecta: Es importante que verifique su dirección de envío antes de realizar un pedido. Si un paquete es devuelto a Rua LauNina's debido a una dirección insuficiente o incorrecta, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío del pedido. En tales casos, nos pondremos en contacto con usted para enviarle una factura con los costos adicionales de envío.
Envío Exprés o Prioritario
Para los clientes que necesiten recibir su pedido más rápidamente, ofrecemos opciones de envío exprés o prioritario. Estas opciones pueden seleccionarse al finalizar la compra, y los costos adicionales dependerán de su ubicación.
Devoluciones y Cambios
En Rua LauNina's, todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza única de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios.
Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles antes de realizar su compra, no dude en contactarnos para recibir asistencia personalizada en info@rualauninas.com, o llamando al +1 786 616 4535 (también disponible en WhatsApp).