Política de frete

Envio e Entrega

Todos os nossos pedidos são enviados de forma confiável via UPS, com um prazo de entrega estimado de 2 a 8 dias úteis após o processamento do envio. Os pedidos geralmente ficam prontos para envio dentro de 1 a 2 dias úteis após serem feitos. Pedidos realizados em feriados, sábados ou domingos começarão a ser processados no próximo dia útil.

Rastreamento de Pedidos:

Assim que o seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status do seu envio através do site da UPS ou do serviço de entrega selecionado. Se tiver dificuldades em rastrear o seu pedido, entre em contato conosco para assistência.

Tempo de Processamento vs. Tempo de Envio:

O tempo de processamento refere-se ao tempo que levamos para preparar o seu pedido para envio, geralmente de 1 a 2 dias úteis. Esse tempo é separado do tempo de envio, que é o tempo que o serviço de entrega leva para entregar seu pacote. O tempo de envio varia entre 2 a 8 dias úteis, dependendo da sua localização.

Na rara eventualidade de um item não estar imediatamente disponível para envio, notificaremos você por e-mail. Se não recebermos uma resposta dentro de um prazo razoável, os itens indisponíveis serão automaticamente cancelados e reembolsados dentro de 1 a 5 dias úteis após o pedido.

Nosso objetivo é manter o estoque do nosso site sempre atualizado, para oferecer a melhor experiência de compra possível.

Envio Internacional

Oferecemos várias opções de envio internacional para atender às necessidades de nossos clientes. 

Impostos e Taxas:

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos e taxas, dependendo do país de destino. Estes encargos são de responsabilidade do cliente, e a Rua LauNina's não se responsabiliza por taxas adicionais relacionadas ao envio internacional.

Pacotes Perdidos, Roubados ou Danificados:

A Rua LauNina's não se responsabiliza por pacotes perdidos, roubados ou danificados pelo serviço de entrega após o envio. Recomendamos que os clientes acompanhem suas informações de rastreamento para garantir uma entrega tranquila.

Endereço Insuficiente ou Incorreto:

É importante verificar seu endereço de entrega antes de fazer um pedido. Se um pacote for devolvido à Rua LauNina's devido a um endereço insuficiente ou incorreto, o cliente será responsável pelos custos de reenvio do pedido. Nesses casos, entraremos em contato com você com uma fatura para os custos adicionais de envio.

Envio Expresso ou Prioritário

Para clientes que precisam receber seu pedido com mais rapidez, oferecemos opções de envio expresso ou prioritário. Essas opções podem ser selecionadas na finalização da compra, e os custos adicionais dependerão da sua localização.

Devoluções e Trocas

Na Rua LauNina's, todas as vendas são finais. Devido à natureza única dos nossos produtos, não aceitamos devoluções, reembolsos ou trocas.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais detalhes antes de fazer sua compra, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para assistência personalizada pelo e-mail  info@rualauninas.com, ou pelo telefone +1 786 616 4535 (Whatsapp também disponível).